解决方案
司法行业


一、平台研究背景

 

李克强总理提出,要大力推行“互联网+政务服务”,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。司法部部长、党组书记张军指出:要进行公共法律服务体系的理论研究和实践探索,建立符合统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局要求,适应经济发展新常态和深入推进供给侧结构性改革需求的公共法律服务体系。

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二、平台建设目标

 

公共法律服务平台是司法厅将公共法律服务搬上互联网,是互联网+法律服务的创新模式。同时汇集法律服务大数据,构建司法行政智能决策的数据蓄水池。涵盖PCAPP、微信多种平台,拓展了12348的服务范围,实现了司法行政精准服务。在全国范围内率先推出律师顾问、公证顾问,让每个百姓都有自己的顾问。借鉴滴滴打车的模式,开创了新颖的云上律师在线咨询抢答。独创法务地图,构筑法律服务生活圈。

 

公共法律服务平台电脑端和手机端完全同步,百姓足不出户便可面对全省法律服务机构和从业人员开展法律咨询,服务全过程可反馈、追踪、评价,百姓享受到的是综合、透明、高效、一站式的法律服务。

 

三、平台功能设计

 

公共法律服务平台主要包含了云上律师、我要找律师、我要办公证、司法鉴定、法律援助、司法考试、我要调解、我要学法、法务地图等模块。每个模块都包含业务办理指南和相关法规功能,便于百姓快捷了解模块功能。


1、平台主界面

公共法律服务平台按照地区划分,由各地市分别打造具有特色的法律服务平台。

2、云上律师

选择纠纷类型发布咨询请求。

律师接受请求后便可开始在线咨询。

没有律师接受时,将会由12348指派值班律师解答。

3、法务地图

用户能通过法务地图查找到所有的市、县司法局和乡镇司法所以及全省全部的司法鉴定中心、律师事务所、公证处等机构,社会公众找到自己需要的法律服务机构之后,可以通过语音导航到达目的地。     

导航语音内容拟聘请河北省法制宣传形象大使郎永淳录制,并在导航语音中加入法律格言警句提醒。

4、我要找律师

包含办理指南、我要查找、云上律师、聘请律师顾问、智能解答、案例数据库、咨询记录、热点咨询、相关文书。

5、我要办公证

包含办理指南、我要查找、我要咨询、预约办理、网上办理、预约进度查询、办理进度查询、聘请公证顾问、相关法规。

6、司法鉴定

包含办理指南、我要查找、我要咨询、相关法规、案例参考。

7、法律援助

包含办理指南、我要查找、我要咨询、网上办理、进度查询、相关法规。

8、司法考试

包含我要咨询、我要查找、通知公告、热点问题、成绩查询、考试网站、相关法规。

9、我要调解

包含调解须知、我要查找、我要咨询、云上调解、调解案例、法律法规。

10、云上调解

在线填写资料申请调解,审核通过后,可以在线调解,支持三方视频调解。

11、我要学法

包含以案释法、法在身边、法制笑话、快乐学法、法律法规查询。

12、诉讼小助手

目前包含诉讼费计算、律师费计算、违约金计算三种常用法律小工具,更多实用、方便的小工具在进一步开发中。

13、法律法规库

14、法律法规查询

15、法律问题智能解答

16、案例数据查询

 

以服务社会公众为目的,以“互联网+”为理念,以统一开发、云计算、大数据、移动互联的新技术应用为基础,将网站、手机、新媒体等渠道整合一体化,实现了司法行政内部的工作衔接和资源整合,实现了相关部门的衔接互动机制,在全省法律服务需求者与全省法律服务供应者之间,构建一个互联网法律服务平台。用户通过登录公共法律服务平台就可以办理所有法律服务,可以随时随地寻找法律服务,及时解决矛盾纠纷,为公众提供了一条经济、快捷、高效的新途径。

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