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民用行业

社会救助综合信息平台

一、开发背景

社会救助作为社会安全网的一个重要组成部分,保障着弱势群体的基本需要。然而,它正面临新的挑战与机遇。以移动互联网、云计算、大数据为标志的新一代信息技术不断取得突破和应用创新,催生新型业态的快速发展,中国正在进入的“互联网+”时代给人们的生产与生活方式带来了深刻变革。社会救助所面对的环境正在发生巨大的改变,无论是环境改变向社会救助渗透,还是政府这一主体的主动融合,都在促使社会救助发生着一系列渐变。因此,中科恒运股份有限公司为了保证在新的形势下社会救助依然能够有效运行,需要对“互联网+社会救助”进行深入的研究,分析社会救助发生的一系列变化,以期对弱势群体提供微薄之力。

二、平台概述

借助救助平台的建设前期对现有业务流程的梳理和分析,进一步完善配合救助体制的建立和健全,整合救助流程、简化救助手续,建立救助部门之间的协作通道,进一步落实“应救尽救、不重复救助和不漏救”的救助方针。实现“一门受理,协同办理”的工作机制,利用互联网和智能设备的优势建设多元化、多种类、多渠道的服务载体,发挥救助部门救助托底职能,实现社会救助制度托底线、救急难、可持续的社会保障作用。让数据多跑路,群众少跑路。 通过对救助平台运营数据的汇总分析,发现有待进一步优化和完善的救助业务问题环节,并及时进行调整和改善。充分利用系统数据分析优势通过分布式计算、数据建模等方法发现数据中存在的关系和规律,辅助政府部门进行决策分析、政策制定、地方法规的修订和调整,并根据现有的数据预测未来发展的趋势。全面记录申请救助对象的详实信息,掌握贫困对象分布、了解贫困特征、为预测贫困趋势和政策开发提供数据依据。通过信息化手段宣传救助政策、公开救助信息,服务广大群众,体现政府救助的公平和公正,扩大救助影响范围增加救助效益。 平台涵盖救助业务:低保特困申请审批、低收入认定、家庭停保、复核家庭成员停保、保障对象的资格复核、临时救助一般程序审批等。

三、平台特色

综合支撑平台

社会救助业务系统

医疗救助“一站式”系统:包含一站式救助和医后救助。一站式救助:1.住院登记2.住院医中救助3.门诊医疗救助4.门诊购药救助5.大病医中救助等;医后救助:1.住院医后救助2.门诊医后救助3.大病医后救助4.临时救助5.二次救助 社会救助公共服务门户:社会救助公共服务门户提供了新的受理入口,可以从外网直接操作各类救助业务的申请,查询申请进度。解决了困难群众根据方便完成救助受理的申请的难题,不再只依赖于到救助网点窗口排队受理提交审核资料的难题,极大的方便了困难群众。网站申请后数据自动对接业务系统,进行救助业务的业务流程的流转,大大的提高了办事效率。同时也解决了,业务系统由于缺少内网线路无法办理业务的难题。 社会救助APP:包含了社会救助体系内最主要的社会救助系统、一站式系统、核对系统三部分;实现了离线登录和离线存储功能,电子档案的离线下载及离线存储功能,确保在没有移动网络环境下也能正常工作,解决贫困山区、开发达地区无网络的难题等。 社会救助微信公众号:包含了社会救助体系内最主要的社会救助系统、一站式系统、核对系统三部分;救助人员可以绑定个人微信号码、关联系统账号,实施查询各类救助业务进度情况,实时接收各类消息通知;可主动推送民政救助相关政策及工作动态信息;可进行在线的政策咨询和业务处理等。

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